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Junior Account Manager (all genders)

Permanent employee, Full-time · Cologne
Deine Aufgaben
  • Wachstumsbegleitung: Du begleitest unsere Bestandskunden im Wachstum, erkennst Potenziale und trägst dazu bei, langfristige Bindungen zu schaffen. Hierbei hast du die Gelegenheit, nicht nur beruflich zu wachsen, sondern auch gemeinsam mit unseren Kunden Erfolge zu feiern.

  • Bedarfsberatung: Deine Rolle umfasst die Beratung unserer Bestandskunden zu neuen Features. Du hast immer ein offenes Ohr für ihre individuellen Bedürfnisse und trägst dazu bei, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Wir schätzen deine Fähigkeit, proaktiv auf die Anforderungen unserer Kunden einzugehen.

  • Webinare und Veranstaltungen: Neben deinen Hauptaufgaben führst du Webinare durch und nimmst an vor-Ort-Veranstaltungen teil. Dies gibt dir die Möglichkeit, nicht nur online, sondern auch persönlich mit Kunden zu interagieren und die menschliche Seite der Kommunikation zu pflegen.
Dein Profil
  • Vertriebliche Expertise: Du bringst erste Vertriebserfahrung mit und beherrschst den gesamten Vertriebszyklus. Kaltakquise ist nicht zwingend erforderlich, aber im Upselling bist du besonders überzeugend. Hervorzuheben ist dein Talent, langfristige Kundenbindungen durch regelmäßige Gespräche zu schaffen.

  • Technisches Interesse: Mit einem gutem IT-Verständnis und Erfahrung im technischen Umfeld, insbesondere in SaaS oder E-Commerce, kombinierst du erstklassigen Kundenservice und Qualitätsorientierung.

  • Sprachliche Kompetenzen: Deine herausragenden sprachlichen Fähigkeiten ermöglichen eine professionelle Kommunikation auf Deutsch (C-Level) in Kundengesprächen und auf Englisch (intern).

  • Teamgeist: Du bringst eine effiziente Arbeitsweise und intrinsische Motivation mit. Deine authentische Freundlichkeit und deine Freude an der Zusammenarbeit tragen zu einer positiven und leistungsorientierten Teamkultur bei.  Dein Verantwortungsbewusstsein zeigt sich in der Bereitschaft, über den Tellerrand zu schauen und Veränderungen proaktiv zu initiieren.
Was wir Dir bieten:
Hungrig nach Wissen?
  • Wir investieren in dich mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget für den Besuch von Workshops, Online-Kursen, Büchern, Zeitschriften, Konferenzen ...
  • Kostenfreier Premium Zugang zu Sprachlern-Apps.
Life-Domain-Balance:
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • 28 Urlaubstage exkl. bis zu fünf Userlike Educational Days.
  • Die Möglichkeit, für eine bestimmte Zeit in einem EU-Land deiner Wahl zu arbeiten.
Kollaboration und agiles Arbeiten:
  • Werde Teil unseres funktionsübergreifenden Teams und gestalte abteilungsübergreifend mit.
Heute schon an Morgen gedacht?
  • Wir unterstützen dich dabei mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
Das perfekte Arbeitsumfeld:
  • Ein helles und modernes Büro im Herzen von Köln.
  • Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreies Parken. 
  • Beste technische Ausstattung (Apple)
  • Komm wie du bist - zieh dich an, wie du dich wohlfühlst
Werde Teil der Userlikes-Kultur:
  • Arbeiten in ambitionierten, interdisziplinären und internationalen Teams mit einem Hauch von Silicon Valley
  • Quartalsweise Teamevents
  • Organisationsübergreifende Teamevents in Schweden.
Gesundheitsmanagement:
  • Extras wie Freigetränke und Obst sind bei uns selbstverständlich.
  • Finanzieller Zuschuss zum Urban Sports Club
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Über uns

Wir sind Userlike - eins der Top-Software Scale-Ups in Köln. Unsere Mission ist es, die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen persönlicher, digitaler und intelligenter zu gestalten und zu vereinfachen. Unsere führende Customer Messaging Lösung für Kundenservice, Sales und Marketing verbindet Web-Chat, AI und mobiles Messaging. Tauche ein in unsere Erfolgsgeschichte der modernen Kundenkommunikation und werde Teil des Teams. Offene Teamkultur, globale Perspektiven als Teil eines internationalen Unternehmens und eine hybride Arbeitsstruktur prägen unsere Identität. Bei Userlike fördern wir Innovation, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung.

Du bist bereit, die Zukunft der modernen Kundenkommunikation mitzugestalten?  Bewirb dich jetzt direkt hier!

Unser Recruitingprozess: 
  • Ein 30-minütiges Telefoninterview mit unserem Recruiting.
  • Ein 60-minütiger fachlicher Videocall mit einem/einer Teamkollegen/Teamkollegin und deinem zukünftigen Teamlead.
  • Je nach Position eine fachliche Aufgabe inkl. einer gemeinsamen Besprechung der Lösungen.
  • Ein Besuch im Userlike Office (optional), damit du einen Eindruck davon bekommst, wie es sich anfühlt bei Userlike zu arbeiten.
  • Ein finales Vertragsgespräch.
Im Durchschnitt dauert unser gesamter Recruitingprozess 20 Arbeitstage und das Angebot erhältst du unkompliziert digital innerhalb von 48 Stunden.
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