Technical Support Specialist – Web & Integration (all gender)

Festanstellung, Vollzeit · Köln

Deine Rolle bei uns

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen auftauchen – für Kund:innen genauso wie für unser Customer Success und Account Management Team
Du hilfst dabei, Probleme zu verstehen, einzugrenzen und so zu erklären, dass sie wirklich nachvollziehbar sind
Web-Integrationen gehören zu deinem Alltag: Du unterstützt bei der Einbindung über HTML, JavaScript und APIs
Bei API-Fragen hilfst du weiter und erstellst einfache Beispiele, kleine Erklärungen oder How-tos
Support-Anfragen bearbeitest du strukturiert – saubere Tickets helfen dem ganzen Team
Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und sorgst dafür, dass technische Themen gut ankommen

Das bringst Du mit

Du hast Interesse an technischen Themen, Web-Technologien und digitalen Produkten
Es macht dir Freude, Zusammenhänge zu verstehen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln
Du bist in der Lage, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln – auch ohne technischen Fachjargon
Erste Erfahrungen mit HTML, JavaScript oder APIs sind von Vorteil; entscheidend ist deine Bereitschaft, dazuzulernen
Du bringst Motivation mit, dich in Web-Implementierungen und technische Zusammenhänge einzuarbeiten
Du zeigst Offenheit gegenüber neuen Technologien, etwa AI-Tools und Chatbots
Du arbeitest gern im Team und kommunizierst sicher zwischen Kund:innen, Support und Development
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen

ENTWICKLUNG & WACHSTUM

Jährliches Lernbudget für Kurse, Bücher oder Konferenzen
Persönliches Onboarding und Mentoring durch erfahrene Teammitglieder
Zugang zu Sprachlern-Apps zur Verbesserung deiner internationalen Kommunikation
Viel kreativer Freiraum, echtes Vertrauen und echte Verantwortung ab dem ersten Tag

TEAM & KULTUR

Offene Kommunikation, ehrliche Zusammenarbeit und eine wirklich unterstützende Atmosphäre
Regelmäßige Team-Sessions, Trainings und kreative Sparrings
Teamevents in Köln und Schweden – inklusive Sommer- und Winteredition
Eine Kultur, die Leistung und Menschen gleichermaßen wertschätzt

ARBEITSUMFELD

Hybrides Setup: 3 Tage in unserem Kölner Büro, 2 Tage remote
On-site-Onboarding für einen reibungslosen und persönlichen Start
Möglichkeit zu Workations innerhalb der EU
Moderne Apple-Ausstattung, helle Büroräume und zentrale Lage

VERGÜTUNG & BENEFITS

Zuschuss zu Urban Sports, Altersvorsorge und dem Deutschlandticket
28 Urlaubstage plus bis zu 5 zusätzliche „Lime Connect Educational Days“ pro Jahr
Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und Snacks im Büro

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Über uns

Wir sind Lime Connect - eins der Top-Software Scale-Ups in Köln. Unsere Mission ist es, die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen persönlicher, digitaler und intelligenter zu gestalten und zu vereinfachen. Unsere führende Customer Messaging Lösung für Kundenservice, Sales und Marketing verbindet Web-Chat, AI und mobiles Messaging. Tauche ein in unsere Erfolgsgeschichte der modernen Kundenkommunikation und werde Teil des Teams. Offene Teamkultur, globale Perspektiven als Teil eines internationalen Unternehmens und eine hybride Arbeitsstruktur prägen unsere Identität. Bei Lime Connect fördern wir Innovation, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung.

Du bist bereit, die Zukunft der modernen Kundenkommunikation mitzugestalten? Bewirb dich jetzt direkt hier!

Unser Recruitingprozess:

Ein 30-minütiger Videocall mit unserem Recruiting.
Ein 30-minütiger fachlicher Videocall mit deinem zukünftigen Teamlead.
Je nach Position eine fachliche Aufgabe inkl. einer gemeinsamen Besprechung der Lösungen.
Ein Besuch im lime connect Office (optional), damit du einen Eindruck davon bekommst, wie es sich anfühlt bei Lime Connect zu arbeiten.
Ein finales Vertragsgespräch.

Im Durchschnitt dauert unser gesamter Recruitingprozess 20 Arbeitstage und das Angebot erhältst du unkompliziert digital innerhalb von 48 Stunden.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an einer Mitarbeit bei Lime Connect! Um Dich zu bewerben, fülle bitte das folgende Formular aus und wir melden uns bei Dir. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@userlike.de