Werkstudent – Produkt & KI (m/w/d)

Intern / Student, Full-time · Cologne

Deine Rolle bei uns

Wir suchen einen Werkstudentin zur Unterstützung unseres Entwicklerteams im Bereich KI-gestützter Produktentwicklung. In dieser Rolle unterstützt du uns dabei, neue Funktionen auf Qualität und Nutzerfreundlichkeit zu prüfen – mit einem geschulten Blick für Details und durchdachtem Feedback. Deine Arbeit trägt entscheidend zur Weiterentwicklung und zum Feinschliff eines innovativen Softwareprodukts bei. Diese Aufgaben erwarten Dich:

Unterstützung bei der Analyse und Bewertung KI-basierter ProduktfunktionenStrukturierte
Rückmeldung zu Funktionalität, Usability und potenziellen VerbesserungenIdentifikation von Sonderfällen und Mustern zur Optimierung
Enge Zusammenarbeit mit unseren Entwickler*innen beim Testen und Verfeinern von Features
Einblick in die Integration fortschrittlicher Technologien in reale Softwareprodukte

Das bringst Du mit

Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben – dein Studiengang ist zweitrangig, solange du Spaß an Technologie und komplexen Systemen hast.
Du hast ein gutes Auge für Details, denkst analytisch und verlierst auch bei vielen Informationen nicht den Überblick.
Du experimentierst gerne, hinterfragst Systeme und willst verstehen, wie Dinge im Innersten funktionieren.
Du bist technikaffin, vielleicht sogar ein kleiner „Product-Nerd“, und findest neue Tools, Interfaces oder KI-Anwendungen spannend.
Du hast Freude daran, mit Sprache, Logik und digitalen Prozessen zu arbeiten.
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lernst gerne dazu – ob durch Hands-on-Erfahrung oder im Austausch mit anderen.
Du sprichst fließend Englisch; Deutschkenntnisse sind ein Plus

Darauf kannst Du Dich freuen

Weiterentwicklung

Budget für Weiterbildungen: Workshops, Bücher, Kurse & Konferenzen
Premium-Zugang zu Sprachlern-Apps
Persönliches Onboarding und Training mit erfahrenen Kolleg:innen

Work-Life-Balance

28 Urlaubstage + bis zu 5 Userlike-Education-Days
Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage im Kölner Büro, 2 Tage remote)
Möglichkeit zu Workations innerhalb der EU

Vergütung & Benefits

Zuschüsse für Urban Sports, Altersvorsorge & das Deutschlandticket
Helles Büro im Herzen von Köln mit kostenlosem Parkplatz, Apple-Equipment, Getränken & Obst
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Kultur & Teamgeist

Internationale Teamkultur mit offener Kommunikation und echtem Zusammenhalt
Team-Events in Köln & Schweden – im Sommer und Winter
Kreative Freiheit, Vertrauen und Verantwortung vom ersten Tag an

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Über uns

Wir sind Userlike - eins der Top-Software Scale-Ups in Köln. Unsere Mission ist es, die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen persönlicher, digitaler und intelligenter zu gestalten und zu vereinfachen. Unsere führende Customer Messaging Lösung für Kundenservice, Sales und Marketing verbindet Web-Chat, AI und mobiles Messaging. Tauche ein in unsere Erfolgsgeschichte der modernen Kundenkommunikation und werde Teil des Teams. Offene Teamkultur, globale Perspektiven als Teil eines internationalen Unternehmens und eine hybride Arbeitsstruktur prägen unsere Identität. Bei Userlike fördern wir Innovation, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung.

Du bist bereit, die Zukunft der modernen Kundenkommunikation mitzugestalten? Bewirb dich jetzt direkt hier!

Unser Recruitingprozess:

Ein 30-minütiges Telefoninterview mit unserem Recruiting.
Ein 30-minütiger fachlicher Videocall mit deinem zukünftigen Teamlead.
Je nach Position eine fachliche Aufgabe inkl. einer gemeinsamen Besprechung der Lösungen.
Ein Besuch im Userlike Office (optional), damit du einen Eindruck davon bekommst, wie es sich anfühlt bei Userlike zu arbeiten.
Ein finales Vertragsgespräch.

Im Durchschnitt dauert unser gesamter Recruitingprozess 20 Arbeitstage und das Angebot erhältst du unkompliziert digital innerhalb von 48 Stunden.

What You'll Be Working On

We’re looking for a Working Student to support our development team in the context of AI-enhanced product functionality. In this role, you’ll contribute to improving feature quality and user experience through structured feedback, careful observation, and close collaboration with our developers. Your input will help shape an innovative software product powered by advanced technology. These are your tasks:

Assist in reviewing AI-driven product features
Provide clear feedback on functionality, usability, and improvement potential
Help identify edge cases and usage patterns
Work closely with developers to test and refine product workflows
Gain insight into the integration of emerging technologies into real-world products

What Makes You a Fit

You’re currently enrolled at a university – your field of study is less important than your genuine curiosity for tech and complex systems
You have a sharp eye for detail and a structured, analytical mindset
You love to experiment, dig into systems, and understand how things work behind the scenes
You’re tech-savvy (maybe even a bit of a product nerd) and get excited by new tools, user interfaces, or AI applications
You enjoy working with language, logic, and digital workflows
You’re dependable, organized, and eager to learn – whether hands-on or through collaboration
You speak fluent English; German is a plus

What’s in It for You

Development

Training budget for workshops, books, courses & conferences
Premium access to language learning apps
Personalized onboarding & training with experienced sales colleagues

Work-Life Balance

28 vacation days + up to 5 Userlike Educational Days
Hybrid work model (3 days in the Cologne office, 2 days remote)
Option for workations within the EU

Compensation & Benefits

Subsidies for Urban Sports, retirement plans & the Deutschlandticket (public transport pass)
Bright office in the heart of Cologne with free parking, Apple equipment, complimentary drinks & fruit
Discounts via corporate benefits

Culture & Team Spirit

International team culture with open communication and genuine support
Team events in Cologne & Sweden – both summer and winter
Creative freedom, trust & responsibility

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About us

We are Userlike - one of the top Software Scale-Ups in Cologne. Our mission is to personalize communication between customers and companies. Our leading customer messaging solution for customer service and sales combines web chat and mobile messaging. Renowned corporations as well as thousands of medium-sized companies rely on us and our Software as a Service (SaaS) to meet their customers at eye level.

If you would like to influence the communication of the future with your work, then become part of our team!

Our recruiting process:

A 30-minute phone interview with our recruiting.
A 60-minute technical video call with a teammate and your future team lead.
Depending on the position, a technical task including a joint discussion of the solutions.
A visit to the Userlike office (optional) to get an impression of how it feels to work at Userlike.
A final contract meeting.

On average, our entire recruiting process takes 20 working days and you will receive the offer digitally within 48 hours.

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Your application!

We appreciate your interest in Userlike. Please fill in the following short form and we will reach out to you. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at jobs@userlike.com.